Service og vedlikehold er utrolig viktig for næringen, og mitt ønske er å gjøre Anda-Olsen til det foretrukne valget ved å gjøre det enkelt og problemfritt

Tommy Frøystad Beddari

Anda-Olsen har gjennom flere tiår levert UPS- og batterisystemer til kunder i Norge og internasjonalt. For installasjoner der stabil strømforsyning er kritisk, er regelmessig service og vedlikehold viktig gjennom hele utstyrets levetid.

Med Tommy på laget ønsker selskapet å følge opp den eksisterende kundebasen tettere og videreutvikle ettermarkedstjenestene.

Ett kontaktpunkt for hele rederiflåten

Tommy ser et stort potensial i å arbeide mer proaktivt og strukturert mot både eksisterende og nye kunder. Særlig innen maritim sektor ønsker han å utvikle samarbeidet fra enkeltfartøy til hele rederier.

– Service og vedlikehold er utrolig viktig for næringen, og mitt ønske er å gjøre Anda-Olsen til det foretrukne valget ved å gjøre det enkelt og problemfritt, forteller Tommy.

Han trekker frem én konkret mulighet for rederiene:

– Å utvikle kunderelasjonen fra enkeltfartøy til hele rederiet bør være målet. Dette vil forenkle mye for rederiet, som da får ett kontaktpunkt for hele flåten knyttet til UPS.

Arbeidet omfatter også landbaserte installasjoner. Med bedre oversikt over eksisterende UPS-systemer og servicebehov blir det enklere å planlegge vedlikehold, reservedeler og oppgraderinger før problemer oppstår.

Erfaring fra salg og kundeutvikling

Tommy kommer sist fra Wattn og har tidligere jobbet i Fjordkraft og Elaway. Gjennom over ti år i energibransjen har han arbeidet med B2B-salg, key account management, partnerutvikling og kundeoppfølging.

Han har blant annet hatt ansvar for storkunder, eksterne salgskanaler og nasjonale partnernettverk. Erfaringen omfatter også ledelse av salgsprosesser fra første kontakt til kontrakt og prosjektledelse innen CRM.

Denne bakgrunnen blir relevant i arbeidet med å følge opp Anda-Olsens installerte base og utvikle langsiktige kundeforhold.

– Etter å ha jobbet med energi i over ti år var muligheten til å kombinere min bakgrunn med den maritime næringen en stor motivasjon.

Tilgjengelighet og forståelse for kundene

For Tommy handler godt ettermarked om mer enn å levere service når behovet oppstår. Han ønsker å være i forkant og bygge relasjoner over tid.

– For meg er tilgjengelighet, pålitelighet og forståelse av våre kunders behov sentralt for å bygge tillit over tid. Spesielt innen maritim sektor tror jeg det å være i forkant vil bidra til trygg drift.

Han ser også frem til å lære mer om de tekniske løsningene og samarbeide med kollegene i Anda-Olsen.

– Fagkompetansen er høy i Anda-Olsen, og jeg gleder meg til å lære av de flinke menneskene rundt meg.

Vi ønsker Tommy hjertelig velkommen til Anda-Olsen!

Les mer om våre tjenester innen maritimt ettermarked og landbasert ettermarked.